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   为确保能带给您最快、最满意的维护与维修服务,请您先浏览并确认本协议:

    1.)对于客户送修或报修的机器我公司只对客户自述的某一故障进行针对性的收费维修,若我公司在修好客户自述故障后,发现机器本身还存在的其它故障,我司会及时通知客户,但不属于我公司本次维修的范围;

    2.)维修机器检测期为2-3个工作日,维修期一般为2个工作日。如遇特殊情况(如:配件缺货或需另行订货)造成维修检测期将超过3天的,我公司会另行电话通知。因间歇性故障需要长时间检测或淘汰机型因配件缺乏而延误时间给您带来的不便,敬请您谅解;

   3.)凡在我公司所维修的机器,所有报价均为不含税的坏配件交换价;   
  
    4.)我公司在对您的机器进行维护维修服务前,会仔细进行软、硬件的检测,检测后会向您解释机器故障原因,并提出最优解决方案及报价。请您在我司报价后的3个工作日内确认是否维修;若不维修,我公司不收取检测费,但请您在取走故障机前提前2个工作日通知我公司客服人员;

    5.)取机期限:自我公司通知之日起,免费为客户保管两个月。超出两个月的,在第三个月之内,按5元/日收取保管费。若三个月后仍不取机的,则视为自愿放弃此机器的拥有权,我公司有权对此机器做任何处理,客户不得有任何异议;

    6.)请您务必在使用过程中及送修前做好数据备份,以免丢失。我公司不承担在使用及维修、维护过程中因病毒破坏、操作不当或硬件自身物理故障(如硬盘有坏区、不认盘等)、部件烧毁及其他因素所造成的数据丢失、备份与恢复的责任;

    7.)在维修与维护过程中,会造成机器耗材必要的消耗;或因某些客观原因,有可能会造成无法将故障机器恢复至报修或送修之前的原样,因此给您带来的不便,敬请原谅;

    8.)我公司所售产品及保内机器,均以我公司易碎标签及产品保修条例(以厂家为准)进行保修。易碎标签破损、消耗品、人为损坏(如烧毁、断针、带电拨插、操作不当等)、自然灾害等不可抗力(如地震、水灾、火灾、台风、雷击)因素等均不属保修范围;
 
    9.)我公司所售产品,如无质量问题,恕不退换;

   10.)涉及维护与维修技术方面的细节,属我公司技术秘密,恕谅不告知。
                                   注: 本协议最终解释权归宏拓(HOMTOP.COM)公司所有    
 
 
 
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